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Nombres d'internautes :
France : 8,4 millions
Europe : 57,4 millions
États-Unis : 91,8 millions
.
Durée mensuelle de connexion à domicile :
France : 6 h 49 .
Europe : 7 h 55
Etats-Unis : 14 h 18
Evolution du e-commerce sur un an (2000 - 2001) :
France : + 123,2 % .
Europe : + 122,8 %
Etats-Unis : + 76,7 %
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Métiers touchés par l'impact des nouvelles technologies :
. Marketing et vente
. Administration et finance
. Ingénieurs
Ce que les entreprises
espèrent d'Internet :
. Attirer de nouveaux clients
. Vendre en ligne
. Promouvoir la marque
. Fidéliser
. Améliorer le S.A.V.
. Augmenter le trafic magasin
. Réduire les coûts de transaction
. Augmenter la rotation des stocks
. Réduire les coûts de publicité
. Réduire les coûts de S.A.V.
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